Documento Institucional

Términos y Condiciones de Uso

Condiciones que rigen el uso del sitio web institucional y sus servicios digitales.

Código: GGE-GP-DOC-02
Versión: 01
Fecha: 13/10/2026
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Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web institucional de Sociedad Cardiovascular del Caribe Colombiano S.A.S. implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios digitales.

Estos términos aplican a todos los visitantes, pacientes, familiares, proveedores y terceros que interactúen con la plataforma.

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Objeto del Sitio Web

El sitio web tiene como finalidad brindar información institucional, facilitar el acceso a los servicios de salud ofrecidos por la IPS, permitir la consulta de documentos públicos, la radicación de PQRSD y el acceso a aplicativos misionales.

La información aquí publicada es de carácter informativo y no sustituye la consulta médica presencial ni constituye un diagnóstico o tratamiento.

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Uso Permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes términos. En particular, se compromete a:

  • No realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
  • No introducir virus, malware o cualquier código que pueda dañar el sitio.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.
  • No utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios.
4

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, código fuente, diseño, bases de datos y demás elementos) son propiedad de la IPS o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

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Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible para consulta y descarga en este mismo sitio.

Al enviar información a través de los formularios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y a la legislación colombiana vigente.

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Limitación de Responsabilidad

La IPS realiza sus mejores esfuerzos por mantener la información del sitio actualizada y libre de errores. Sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones, fallos técnicos o inexactitudes.

La institución no será responsable por:

  • Daños derivados del uso indebido del sitio o de la información contenida en él.
  • Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.
  • Contenidos de sitios de terceros a los que se enlace desde esta plataforma.
  • Decisiones tomadas por el usuario basándose exclusivamente en la información publicada.
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Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas (portales de pacientes, resultados de laboratorio, aplicativos misionales, redes sociales, etc.). Dichos enlaces se ofrecen para comodidad del usuario.

La IPS no controla ni se hace responsable por las políticas, contenidos o prácticas de dichos sitios. Se recomienda al usuario leer sus términos y políticas antes de utilizarlos.

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Modificaciones

La IPS se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

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Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces competentes del domicilio de la IPS.

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Contacto

Para consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de atención o radicar su solicitud por medio del módulo PQRSD.

Elaboración, Revisión y Aprobación

Elaboró

Área Jurídica — IPS

Revisó

Gerencia de Calidad

Aprobó

Gerencia General

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